Lors du déploiement de Microsoft 365, il est essentiel d’accompagner vos collaborateurs
Les tâches à accomplir et les délais à tenir occupent pleinement nos journées. Cela nous laisse peu de temps pour les “à côtés”. Sans parler de la nécessité de comprendre le fonctionnement de ce nouvel outil.
Un soutien approprié aidera vos collaborateurs à devenir des utilisateurs autonomes. Cela permettra également de favoriser l’adoption d’Office 365 tout en soulageant la charge de travail du service informatique.
Un support inapproprié ou inexistant peut avoir des effets négatifs et durables
ROI limité
Un obstacle pour votre organisation dans l’atteinte de vos objectifs de ROI pour Office 365.
Support informatique saturé
Un nombre élevé de tickets au support provenant de collaborateurs ayant besoin d’aide pour des opérations “basiques”.
Collaborateurs insatisfaits
Des collaborateurs frustrés qui ont peu confiance en leurs compétences, avec une aversion envers les outils fournis par l’entreprise.
Learn365 est un assistant virtuel accessible et prêt à l’emploi chargé d’aider vos collaborateurs et ainsi améliorer leurs compétences sur Office 365
Multilingue
Learn365 est disponible en 4 langues : Anglais, Français, Espagnol et Italien.
60 vidéos HD
De courtes vidéos aideront l’utilisateur pour un accompagnement pas à pas.
+ 300 Questions
La base de connaissances de Learn365 couvre tout les questions courantes concernant Office 365.
Intégrée à Microsoft Teams
L’application est 100% intégrée à Teams. Les utilisateurs n’ont qu’à l’installer.
Personnalisation
Votre organisation peut accéder à la base de connaissances afin de la personnaliser en fonction de vos besoins.
Escalade Office 365
Learn365 se connecte au support Office 365 pour extraire des informations concernant d’autres applications d’O365.
Comment Learn365 vous permet de devenir un expert d’Office 365
Appréhendez Office 365 à votre rythme
Learn365 est un expert de OneDrive, OneNote, Yammer, Teams et Outlook. Il répond aux questions concernant ces applications et suggère les bons outils à utiliser en fonction des besoins de l'utilisateur, 24/7.
Obtenez des réponses à plus de 300 questions
Learn365 contient quatre parcours d'apprentissage, plus de 300 questions et 60 vidéos HD pour vous aider pas à pas. Découvrez quels outils utiliser et comment les utiliser.
Découvrez des “trucs & astuces” sur Office 365
Learn365 transmet les “best practices”, les conseils et astuces en fonction du profil de l’utilisateur (Marketing, Ventes, RH, Finances…). Vous retrouverez également des conseils par application et par tâches ainsi que les dernières mises à jour.